银龄关怀，智能防诈骗 ——中信银行合肥分行敬老月活动

为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，中信银行合肥分行于2024年10月1日至10月31日组织了一系列不同形式的银龄关怀敬老金融知识教育宣传活动，旨在提高老年人的防诈肥分金融安全意识，保持钱袋，骗中建设老年人友好型社会。信银行合行敬

坚守大厅阵地，老月用心呵护老年客户。活动

坚持大厅的位置，照顾老年客户。银龄关怀

分行大堂经理和财务经理联动照顾老年客户，防诈肥分大厅通过优化服务流程，骗中加强员工日常培训，信银行合行敬为老年客户建立安全、老月方便、活动温暖的金融服务环境，确保老年人在业务流程中，积极询问老年人的财务需求，及时提醒他们注意防止欺诈，不要汇款到陌生账户。

以案例为例，防患未然。

支行举办了“养老有方，远离电诈”敬老小班活动。银行工作人员首先向老年人介绍了目前常见的电信欺诈手段。通过生动的案例分析，老年人可以更直观地认识到欺诈的隐蔽性和危害性。随后，工作人员重点介绍了如何识别和防止电信欺诈。建议老年人在接到可疑电话或信息时，不要急于转账或提供个人信息，而是冷静分析，及时与家人或银行工作人员沟通确认。为了加深老年人的印象，还通过模拟诈骗电话和信息，安排了互动环节，让老年人在实践中学习如何应对电信诈骗。活动现场气氛活跃，老年人积极参与，提出了自己的问题和观点。银行工作人员耐心回答，确保每位老人都能掌握预防技能。

扶老养老传家长，尊老敬老世泽长。

中信银行蚌埠分行为继承尊老敬老的传统美德，走进康复医院老年休养中心，开展联合党建慰问活动。在活动中，我们的员工为老年人带来了精心准备的慰问品，包括米饭、油、毛巾、抽纸等日用品，并与老年人进行了亲切的交谈。随后参观“小棉袄”爱心党建活动室，与休养中心干部职工进行交流座谈会，畅谈金融知识。活动结束时，养老院负责人对银行的志愿者服务活动表示衷心的感谢，并表示：“这些活动不仅给老年人带来了物质帮助，而且给他们精神上的安慰和关怀，让他们感受到社会的温暖和尊重。”。

银行暖入心扉，关心孤独的老人情。

分行与肥光社区合作，深入开展走访慰问活动，主动走访孤寡老人和特困老人。支行工作人员与老年人仔细沟通，详细了解他们的身体状况和生活条件，普及反欺诈等金融知识，提高老年人的预防意识和反欺诈技能。同时，它还向他们提供慰问，有效地帮助他们解决生活困难，让老年客户感受到银行和社区的温暖。

在今后的工作中，中信银行合肥分行将继续关注老年客户，不断创新服务模式，提高服务质量，积极履行社会职责，为老年客户提供“感知、知识、可及”的金融服务，以专业、温暖、亲密的陪伴，提高老年客户的幸福感和收益，写“养老金融”新篇章，努力弘扬中华民族尊重老人、爱年轻人的传统美德，中信力量有助于构建和谐社会。